Contas e Grupos

Através do entendimento do processo de inclusão de contas em multiplataformas (ex: Contas no Linux ou Unix), realizamos a gestão da mudança e validamos se foram incluídas contas, e se elas estão relacionados a algum chamado em sistema de ticket (Maximo, Peregrine, Service Manager, entre outros). Além disto, como processo de envelopamento de contas de serviços e contas de aplicação pode causar transtornos para empresa, criamos um processo automatizado de re-certificação das contas existentes, documentando de forma automatizada as contas, os respectivos proprietários, e o fim da mesma. Tudo isto, em processo contínuo e automatizado de gestão (Run Book Automation).